1. Alcance
Plata Clara ayuda a organizar informacion financiera personal como cuentas, movimientos, obligaciones, vencimientos y pagos. Esta politica explica como tratamos datos personales durante el MVP privado.
2. Marco de referencia
Para usuarios en Peru, el tratamiento de datos personales debe considerar la Ley N. 29733, Ley de Proteccion de Datos Personales, y su reglamento aplicable. La Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales es la autoridad publica de referencia en esta materia.
3. Datos que podemos tratar
- Nombre, correo y datos de acceso necesarios para crear una cuenta.
- Informacion financiera ingresada por el usuario, como cuentas, movimientos, deudas y vencimientos.
- Datos de pago procesados por TAYPI, como identificador del pago, monto, estado y fecha de confirmacion.
- Mensajes enviados por WhatsApp u otros canales de soporte cuando el usuario nos contacta.
4. Finalidades
- Crear y mantener la cuenta del usuario.
- Mostrar resumenes financieros, alertas y vencimientos.
- Confirmar pagos procesados por TAYPI y activar o renovar el acceso.
- Responder consultas, reclamos o solicitudes de soporte.
- Mejorar la seguridad y estabilidad del MVP.
5. Datos sensibles y seguridad
Plata Clara no solicita contrasenas bancarias, claves de tarjetas, tokens, codigos SMS ni capturas con saldos completos para soporte. Si el usuario envia esos datos por error, se le pedira eliminarlos del canal y no se usaran para revisar pagos.
6. Comparticion de datos
No vendemos tus datos personales. Podemos usar proveedores tecnicos necesarios para operar el servicio, como hosting, correo, analitica tecnica, Google Calendar si el usuario lo conecta, WhatsApp si el usuario nos escribe y herramientas de soporte. La informacion compartida debe limitarse a lo necesario.
7. Conservacion
Conservamos datos mientras la cuenta este activa, mientras sea necesario para operar pagos y soporte, o mientras existan obligaciones razonables de seguridad, auditoria o cumplimiento. En el MVP podemos eliminar o anonimizar datos de prueba cuando termine una fase de validacion.
8. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, actualizacion, rectificacion, cancelacion u oposicion respecto de sus datos personales por el canal de contacto oficial de Plata Clara. Responderemos segun la capacidad operativa del MVP y la normativa aplicable.
9. Contacto
Para privacidad, soporte o reclamos, escribe por el WhatsApp oficial publicado en la pagina principal. No compartas contrasenas, tokens, codigos de verificacion ni capturas con datos financieros innecesarios.